AI电话接待(呼入)
支持插SIM卡和有线固话两种版本;云端编辑标准话术,电话呼入AI自动应答,有必要时响铃或转手机人工接听;
适用于电话呼入简单咨询、预约预定、云客服等场景。
• 呼入转人工
呼入AI对话过程中,触发关键词可响铃或转坐席手机
• 呼出转人工
AI呼出对话过程中,触发关键词可响铃或转坐席手机
• AI会话分类
AI与用户会话完毕,即自动分类并提取有效会话信息
• AI会话推送
按会话分类和提取的有效信息,微信实时推送触达专人